Con i POS Qonto, iniziare ad accettare i pagamenti con la carta richiede pochi passaggi: il terminale viene consegnato già configurato e associato al conto business, quindi, una volta ricevuto, è sufficiente caricarlo e accenderlo per cominciare a utilizzarlo.

Anche la gestione successiva è piuttosto semplice: gli incassi vengono accreditati sul conto Qonto il giorno lavorativo successivo e ogni transazione viene riconciliata automaticamente. Il commerciante può quindi controllare quanto ha incassato, consultare i singoli pagamenti e verificare gli accrediti direttamente dall’app o dal computer.

Vediamo come funziona, dall’acquisto del terminale fino alla gestione dei primi incassi.

Come ordinare il POS Qonto

Il POS può essere acquistato direttamente dal proprio conto Qonto, scegliendo tra i due modelli disponibili: Pocket, a 99 euro + IVA, e Pro, a 199 euro + IVA. Quale POS Qonto scegliere?

Pocket è piccolo e leggero, ideale per chi ha bisogno di portare il terminale con sé o spostarlo tra diverse postazioni. Pro dispone invece di una stampante integrata, particolarmente comoda per i negozi che preferiscono consegnare ai clienti una ricevuta cartacea.

Il Titolare o un Admin può ordinare il POS direttamente dal proprio conto Qonto, da computer oppure dall’app mobile, utilizzando la sezione dedicata ai pagamenti in presenza. Se servono più terminali, Qonto indica invece di contattare il servizio clienti, che avvia la procedura di ordine.

Dopo aver selezionato il modello, basta inserire i dati di consegna, controllare l’ordine e confermare l’acquisto. Qonto invia quindi un’e-mail di conferma e, quando il terminale viene spedito, arriva anche il messaggio di Chronopost con le informazioni per seguirne la consegna.

I tempi medi di spedizione sono di 1-5 giorni lavorativi, in base all’area geografica, perciò è possibile organizzarsi rapidamente per mettere in funzione il nuovo POS.

Chi gestisce un negozio con più casse può ordinare anche diversi terminali, assegnandone uno a ciascuna postazione.

Il POS Qonto arriva già configurato: basta accenderlo

Una delle comodità di Qonto è che il terminale viene spedito già associato al conto business utilizzato per l’acquisto.

All’arrivo, quindi, occorre soltanto caricare la batteria e accendere il POS. La SIM dati è inclusa e il dispositivo può collegarsi anche alla rete Wi-Fi del negozio.

Per prendere familiarità con il funzionamento, Qonto consiglia di effettuare una prima transazione di prova da 1 euro. In questo modo si può vedere come viene elaborato un pagamento e dove ritrovare successivamente l’operazione.

C’è anche un piccolo vantaggio per chi comincia: le prime cinque transazioni dopo l’attivazione sono gratuite, considerando complessivamente i pagamenti ricevuti tramite POS e Tap to Pay.

E se il terminale è ancora in viaggio? Chi dispone di uno smartphone compatibile può già accettare pagamenti contactless con Tap to Pay dall’app Qonto, utilizzando il telefono come dispositivo di incasso.

Come ricevere il primo pagamento con il POS Qonto

Una volta acceso il POS, l’operazione è quella a cui commercianti e clienti sono ormai abituati: si digita l’importo, il cliente avvicina la carta al lettore oppure la inserisce e, quando richiesto, digita il PIN.

Sono supportate le carte Visa e Mastercard, oltre ai pagamenti con Apple Pay e Google Pay.

Al termine dell’operazione, con POS Pocket è possibile inviare la ricevuta tramite SMS. POS Pro permette anche di stamparla direttamente, grazie alla stampante integrata.

Per chi vende frequentemente gli stessi articoli, Qonto offre inoltre la possibilità di creare un catalogo di prodotti e servizi, associando a ciascuno un nome e un prezzo.

Immaginiamo una piccola attività che vende prodotti con prezzi già stabiliti. Il commerciante può richiamare gli articoli dal catalogo, aggiungerli al carrello sul terminale e modificare le quantità prima di chiedere il pagamento: in questo modo evita di digitare ogni volta l’importo dei singoli prodotti.

Il catalogo può essere utilizzato anche nella sezione dedicata alla fatturazione, così da ritrovare gli stessi articoli quando occorre emettere una fattura.

Quanto costa il POS Qonto: commissioni sui pagamenti

Una volta acquistato il terminale, i costi dipendono principalmente dalle transazioni effettuate.

Va però considerato il piano scelto per il conto business. Con Qonto Starter, disponibile a 0 euro al mese per professionisti e ditte individuali, la commissione sui pagamenti con carte consumer emesse nell’Unione Europea è dell’1,2%.

Per i pagamenti con carte consumer emesse nell’Unione Europea, invece, la commissione standard è dello 0,8%. La percentuale sale al 2,6% per le carte business e per quelle consumer emesse fuori dall’UE. In entrambi i casi è prevista una commissione minima di 0,01 euro per operazione.

Qonto riserva inoltre condizioni più vantaggiose alle attività con volumi di incasso elevati. Per le carte consumer UE, la commissione può scendere allo 0,6% con transazioni mensili tra 20.000 e 60.000 euro, fino ad arrivare allo 0,5% oltre 60.000 euro, previa richiesta al supporto.

Pocket e Pro vengono acquistati una tantum e non hanno un canone mensile dedicato. Restano applicabili i costi del piano Qonto scelto per il conto business.

Quando vengono accreditati gli incassi sul conto Qonto?

Dopo aver ricevuto un pagamento, il commerciante può già visualizzare la transazione nella sezione dedicata ai terminali. Il denaro viene poi trasferito direttamente sul conto Qonto il giorno lavorativo successivo, secondo il sistema di accredito G+1.

Le operazioni vengono raggruppate in un unico versamento e, grazie alla riconciliazione automatica degli incassi, Qonto mantiene il collegamento con i singoli pagamenti ricevuti.

Per esempio, se un negozio riceve 40 pagamenti con carta nell’arco della giornata, il giorno lavorativo seguente troverà sul conto l’accredito relativo alle transazioni elaborate. Dall’app potrà poi consultare i singoli pagamenti che hanno contribuito a formare quell’importo.

È una modalità particolarmente comoda per chi vuole tenere sotto controllo la disponibilità di denaro sul conto e programmare le spese dell’attività.

Anche quando gli incassi aumentano, tutte le informazioni rimangono facilmente consultabili e il titolare può verificare a quali vendite corrisponde ogni accredito.

Come controllare gli incassi e le transazioni

Per consultare i pagamenti ricevuti, basta aprire l’app Qonto e selezionare Menu > Terminali di pagamento. Da computer, la stessa sezione si trova all’interno di Conto Business.

Qui è possibile vedere le transazioni completate e quelle ancora in elaborazione, controllando l’andamento degli incassi durante la giornata.

Anche il POS conserva uno storico delle operazioni. Dal menu del dispositivo si può entrare in Storico pagamenti, selezionare una transazione e consultarne i dettagli.

La differenza tra i due strumenti diventa particolarmente utile quando un’attività utilizza più terminali. Ogni POS mostra le operazioni effettuate da quel dispositivo, mentre nell’app Qonto il titolare può consultare anche i pagamenti provenienti dagli altri terminali e da Tap to Pay.

In un negozio con due casse, per esempio, il responsabile può verificare gli incassi di entrambe direttamente dal computer, anche mentre i terminali continuano a essere utilizzati per le vendite.

Come rimborsare un pagamento con il POS Qonto

Può capitare che un cliente restituisca un prodotto oppure chieda il rimborso di un acquisto. Ebbene, anche questa operazione può essere effettuata direttamente dal terminale.

Bisogna semplicemente aprire lo storico dei pagamenti, individuare la transazione interessata e selezionare Rimborsa pagamento. Per autorizzare l’operazione viene richiesto l’apposito PIN.

La stessa funzione è disponibile dall’app Qonto e dall’interfaccia web, entrando nella sezione Terminali di pagamento e scegliendo la transazione da rimborsare.

Il rimborso viene quindi elaborato e Qonto indica l’accredito al cliente nel giorno lavorativo successivo.

Per il titolare è comoda soprattutto la possibilità di gestire queste richieste da remoto. Se un collaboratore segnala la necessità di rimborsare un acquisto, il responsabile può intervenire anche quando si trova fuori dal negozio.

Collegamento del POS Qonto all’Agenzia delle Entrate

Per le attività italiane è previsto anche il collegamento tra gli strumenti utilizzati per accettare pagamenti elettronici e quelli impiegati per certificare i corrispettivi.

L’obbligo è entrato in vigore il 1° gennaio 2026 e l’associazione viene effettuata attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate, secondo le modalità e le scadenze previste.

Qonto mette a disposizione una guida di assistenza dedicata, con le indicazioni per individuare i dati del proprio terminale e procedere alla registrazione.

Come richiedere il POS Qonto per la propria attività

Chi utilizza già Qonto può ordinare il terminale direttamente dal proprio conto business. Per chi invece sta valutando l’apertura di un nuovo conto aziendale, è l’occasione per scegliere una soluzione che comprende anche gli strumenti necessari per ricevere pagamenti con carta.

Pocket è indicato per chi cerca un terminale compatto, mentre Pro è particolarmente adatto alle attività che desiderano stampare le ricevute. Entrambi possono essere acquistati direttamente dalla piattaforma Qonto, scegliendo il modello più adatto alle esigenze del proprio negozio.

POS Qonto Pocket e Pro: caratteristiche a confronto

CARATTERISTICA	POS POCKET	POS PRO
Prezzo	99 € + IVA	199 € + IVA
Peso	170 g	495 g
Connessione	3G/4G e Wi-Fi	4G e Wi-Fi
SIM inclusa	Sì	Sì
Ricevuta via SMS	Sì	Sì
Stampante integrata	No	Sì
Commissioni carte consumer UE	Da 0,8%	Da 0,8%
Accrediti	G+1 lavorativo	G+1 lavorativo
Riconciliazione automatica	Sì	Sì
Canone mensile POS	Nessuno	Nessuno
Dove acquistarlo	Scopri il POS Qonto