I commercianti che utilizzano le Gift Card myPOS devono prepararsi alla chiusura definitiva del servizio. L’operatore ha confermato che le carte regalo già attivate potranno essere utilizzate fino al 31 dicembre 2026. Dal giorno successivo non sarà più possibile elaborare i pagamenti attraverso il programma.
La novità interessa soprattutto i negozi che negli anni hanno venduto buoni regalo ai propri clienti, magari per compleanni o festività, e che devono ancora gestire carte con credito residuo.
myPOS ha già interrotto la vendita e l’attivazione di nuove Gift Card nel corso del 2025. La scadenza di dicembre rappresenta quindi l’ultima fase di dismissione del servizio.
Gift Card myPOS: cosa succede il 31 dicembre 2026
Secondo le informazioni pubblicate nell’assistenza ufficiale myPOS, le Gift Card attivate entro il 31 dicembre 2025 rimangono utilizzabili per altri dodici mesi, fino alla fine del 2026.
Dal 1° gennaio 2027, myPOS interromperà l’elaborazione delle operazioni con queste carte. Un cliente che si presenti in negozio con una Gift Card ancora valida secondo le condizioni commerciali del venditore potrebbe quindi non riuscire più a utilizzarla attraverso il precedente sistema.
La cessazione tecnica del servizio non elimina automaticamente gli eventuali obblighi del commerciante nei confronti del cliente. Il trattamento dei crediti residui dipenderà dalle condizioni applicabili alla carta e dalla normativa sui diritti dei consumatori.
È importante distinguere le Gift Card dal normale servizio POS. La dismissione riguarda il programma delle carte regalo private label e non comporta la cessazione dei pagamenti con carte bancarie sui terminali myPOS.
Cosa devono fare i negozi con Gift Card ancora attive
Per le attività che hanno distribuito buoni regalo myPOS, il primo controllo riguarda le carte ancora in circolazione.
Il gestore dovrebbe verificare quali Gift Card risultano attive e se vi siano importi ancora disponibili. Queste informazioni sono utili per gestire le richieste dei clienti che intendono spendere il credito prima della scadenza.
Informare i clienti prima della chiusura
Un negozio che ha venduto numerose carte regalo potrebbe comunicare la cessazione del servizio attraverso i propri canali abituali, spiegando che il sistema myPOS non elaborerà più le Gift Card dal 2027.
La comunicazione deve distinguere la scadenza tecnica del servizio dai diritti eventualmente riconosciuti al cliente dalle condizioni di vendita.
Chi gestisce contemporaneamente un punto vendita e un e-commerce dovrebbe controllare anche le modalità di utilizzo delle carte nei diversi canali. La presenza di un sistema di pagamento per negozio fisico ed e-commerce non garantisce, da sola, la compatibilità con le Gift Card dopo la dismissione del programma.
Esportare i dati prima del 31 dicembre
myPOS raccomanda agli esercenti di esportare lo storico delle vendite e delle operazioni relative alle Gift Card prima della chiusura definitiva.
La documentazione rimarrà consultabile nell’account fino al completamento del ritiro del servizio, previsto per il 31 dicembre 2026. Successivamente, secondo quanto comunicato dall’operatore, l’accesso alla cronologia non sarà più disponibile.
Conservare i dati è importante per ricostruire le operazioni effettuate e gestire eventuali richieste successive da parte dei clienti.
Che fine fanno i soldi rimasti sulle carte regalo?
La gestione dipende dalla situazione della Gift Card.
Per le carte acquistate ma mai attivate entro il 31 dicembre 2025, myPOS aveva previsto il rimborso automatico della quota di emissione entro metà gennaio 2026.
Diverso è il caso delle Gift Card già attivate e ancora dotate di credito. Dopo il 31 dicembre 2026, le richieste di rimborso dovranno essere gestite direttamente tra commerciante e cliente, secondo le condizioni applicabili.
myPOS precisa inoltre che non sono attualmente disponibili servizi sostitutivi per offrire saldi o crediti prepagati attraverso lo stesso programma.
Per i negozi che utilizzano le carte regalo come strumento commerciale, diventa quindi necessario valutare un sistema alternativo, verificando che possa gestire correttamente l’emissione dei buoni e i relativi saldi.
I normali POS myPOS continueranno a funzionare?
Sì. La chiusura delle Gift Card riguarda un servizio specifico e non modifica il funzionamento ordinario dei terminali per i pagamenti con carta.
Gli esercenti potranno continuare a ricevere pagamenti attraverso i dispositivi myPOS, secondo le condizioni del proprio contratto.
Per esempio, myPOS Go 2 rimane un terminale autonomo per l’accettazione di carte e wallet digitali, con accredito degli incassi sul conto aziendale myPOS.
Anche i servizi di pagamento a distanza sono distinti dal programma Gift Card. Un esercente può continuare a utilizzare gli strumenti disponibili nel proprio account per ricevere pagamenti elettronici, compresi gli eventuali link di pagamento.
Questi ultimi possono essere utili per incassare ordini effettuati telefonicamente o tramite messaggi, ma non costituiscono automaticamente un sistema sostitutivo delle carte regalo prepagate. I pagamenti tramite link richiedono infatti un’operazione di incasso, mentre una Gift Card rappresenta un credito già acquistato dal cliente.
Cosa fare prima della fine dell’anno
Per i commercianti che utilizzano ancora le Gift Card myPOS, novembre e dicembre sono gli ultimi mesi disponibili per completare le verifiche.
È opportuno recuperare lo storico delle operazioni, individuare le carte ancora attive e chiarire come verranno gestite le richieste dei clienti dopo la chiusura del servizio.
Chi intende continuare a vendere buoni regalo dovrà inoltre valutare una piattaforma alternativa, tenendo separata la gestione delle nuove carte da quella dei crediti emessi attraverso myPOS.
La data da ricordare è 31 dicembre 2026: da quel momento terminerà l’elaborazione delle Gift Card myPOS e la gestione degli eventuali saldi residui rimarrà in capo ai commercianti, secondo le condizioni applicabili.
